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可哪怕没人在乎,膏通也不想背这个锅,膏通华夏在继红星、三桑之后,同样在社交平台上面进行了回应——
【近期骁龙888受到多方关注,芯片研是一个复杂的过程,我们秉持以尖端技术驱动行业创新的使命。骁龙888平台采用全球领先的5n进制程,基于kryoogpu核心,已构建覆盖芯片设计,仿真验证到量产测试的全链路质量保障体系。
作为全球唯一拥有从基带到射频完整5g方案解决方案厂商,我们的产品通过8余项严苛测试认证,技术指标均符合国际标准,芯片实际效能需写同代工晶圆精度,终端硬件堆叠以及系统级调校共同实现。
任何环节的工程偏差均可能导致体验差异,我们正联合产业链推进技术溯源,以科学态度完善移动生态建设。】
潜台词就是我们的芯片设计也没问题,热是正常的,没有芯片不热,现在大米11过热肯定是终端硬件堆叠的不够,不关我们的事情。
现在好了,红星说自己没责任,因为本来人家都没什么责任。
三桑说自己也没责任,因为李上泰私下在陈尘面前是可以道歉承认,可明面上不能给人家留下三桑两面三刀,技术不过关的印象。
膏通同样说自己也没责任,因为我们就提供一个芯片,你终端厂商不给手机上足够的散热,怪我咯?
雷俊:那全都是我的错咯?
大米公司内部,面对越来越严峻的形势,雷俊和高管已经召开第三轮的会议,商讨这次要怎么处理,洪峰作为手机业务部总裁,他的意见是全部召回,给用户换新机。
“不能全部召回,全部召回就彻底做实了我们的设计有问题。”
“对啊,这可是一百七十多万台,全部召回我们的资金损失太大太大。”
“那你们说该怎么办?还像上次一样退货退款?”洪峰双手一摊也是无奈,他口中的退货退款是大米3的时候,那才多少台,几万台而已。
“不处理?或者冷处理?”胡白山轻声的说出他的意见。
在绿厂的时候,不管出什么问题,也不管有什么bug,绿厂都不会考虑召回和退货退款,有消费者找上来就给你修,不找就当没这回事,他在绿厂这么些年,向来都是如此的冷处理。
“不行,现在舆论压力太大,我们大米也不像绿厂,在网上的舆论流量太大。”李万强把头摇的跟拨浪鼓一样,这要是冷处理消费者分分钟就能把大米给冲掉。
“要不就这样吧。”
“消费者出问题来修我们就免费更换主板,非要退货的我们就给他退货。”次参加这种会议的徐斐也说出了自己的意见。
“这样也不行,不患寡而患不均,被维修的用户要是知道态度强硬能够退货,肯定也会有怨言。”
这也不行,那也不行,最后所有的目光再次落到雷俊的头上。
“雷总,你倒是说句话啊。”
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